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CRM-Lösungen von Aareon

Kommunikation mit Mietern und Kunden

Ein ganzheitliches digitales Kunden­beziehungs­manage­ment begleitet Interessenten und Mieter von der Wohnungssuche und dem Einzug über die gesamte Vertragslaufzeit bis zum Wohnungswechsel. Gleichzeitig gestaltet es die Arbeitsabläufe der Kundenbetreuung im Immobilienunternehmen deutlich effizienter. Mithilfe der CRM-Lösungen von Aareon können Immobilienunternehmen jeden Punkt des Mieterlebenszyklus zu einem durchgängigen digitalen Serviceerlebnis für ihre Kunden gestalten: vom Interessenten­management, über den Vertragsabschluss und die Wohnungsübergabe – bis hin zur Mieterkommunikation mit rund um die Uhr Self-Service-Angeboten, Schadens­manage­ment sowie dem Angebot von weiteren Dienstleistungen und der Förderung von Nachbarschaftsbeziehungen. Die verschiedenen Anwendungen wie beispielsweise Onlineportal, Mieter-App, KI-basierter Virtual Assistant Neela und Callcenter-Betrieb greifen hier nahtlos ineinander.

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