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Aareon Update
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Wodis Sigma Release 8

Wodis Sigma ist ein zentrales Element der Aareon Smart World und bietet Ihnen im neuen Release 8 folgende Highlights:

Erhöhte Servicequalität bei eingehenden Anrufen

Künftig ermöglicht es „Computer Telefonie Integration“ (CTI) in Verbindung mit Wodis Sigma, eingehende Anrufe direkt aus dem ERP-System heraus anzunehmen. Dabei erkennt diese, wer anruft und stellt alle relevanten Informationen zur Verfügung: Kundendaten wie Verträge, Transaktionen oder Korrespondenz werden in einer neuen Maske übersichtlich angezeigt und der annehmende Mitarbeiter ist direkt umfänglich zu allen Themen der bisherigen Kontakte zwischen Mieter und Wohnungsunternehmen aussagefähig. Auch Servicepartner wie Techniker, Handwerker, Mitarbeiter von Energieversorgern oder Bankmitarbeiter werden auf diese Weise erkannt und die Historie des Austauschs mit dem Wohnungsunternehmen wird angezeigt. Mit CTI wird ein einfacherer und zugleich qualitativ optimierter Service möglich und Telefonate können zur Zufriedenheit aller schneller erledigt werden.

Hier geht es zum Produktfilm über CTI.

Zeitsparende Massenverarbeitung von Bestandsdaten

Die Entwicklung des Immobilien- und Wohnungsmarktes zeigt, dass Wohnungsunternehmen derzeit und in absehbarer Zukunft in erheblichem Maße Bau- und Umbaumaßnahmen durchführen werden. Dabei werden viele Veränderungen an und in den Wohnungen vorgenommen. Die Aktualisierung der Bestandsdaten in großem Umfang geht mit solchen Maßnahmen einher: In welchem Hausflur werden die Feuerlöscher ausgetauscht? Was wird in den neuen Wohnungen verbaut? Mit dem Modul TEBE XXL, das Ende 2018 ausgeliefert wird, verfügt Wodis Sigma über ein Tool zur einfachen Massenverarbeitung von Bestandsdaten. Mit diesem kann eine spürbare Zeitersparnis bei der Bearbeitung der Informationen realisiert werden.

Stammdatenmanagement, das mitdenkt

Mit dem neuen Release 8 erhält Wodis Sigma ein Tool zur intelligenten Datenintegritätsprüfung, das auch die Kopie von Mandanten erleichtert. Die ERP-Daten lassen sich daraufhin überprüfen, ob ihre Beziehungen zueinander stimmig und logisch sind.

Funktionelle Erweiterungen mit Release 8

Exklusiv für Kunden von Wodis Sigma aaS: Verwaltungstool für Citrix-Benutzerkonten

Ab dem neuen Release können Sie als Kunden-Admin selbst Änderungen an Citrix-Benutzerkonten vornehmen, wie beispielsweise Benutzer anlegen, entsperren, aktivieren, deaktivieren, Benutzerdaten anpassen oder Passwörter zurücksetzen. Die Änderungshistorie ist dabei jederzeit nachvollziehbar. Das Verwaltungstool für Citrix-Benutzerkonten finden Sie nach der Release-Umstellung im Wodis-Sigma-Portal.

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