Im Arbeitsalltag zählt oft jede Minute. Umso hilfreicher sind Funktionen, die Prozesse vereinfachen und unnötige Rückfragen vermeiden. In den aktuellen IMMOtipps für Karthago zeigen wir Ihnen zwei praktische Themen, die aktuell viele Verwalter beschäftigen: die neuen Möglichkeiten zur Benutzerfreischaltung sowie den Umgang mit den aktuellen SEPA-Umstellungen der Banken.
Tipp 1: Benutzer selbst freischalten statt den Support kontaktieren
Wer zwischen Büro, Homeoffice oder verschiedenen Arbeitsplätzen wechselt, kennt die Situation: Ein Benutzer wird noch als angemeldet geführt und kann sich nicht erneut in Karthago anmelden. Bisher führte der Weg in solchen Fällen häufig über den Support.
Mit einer neuen Funktion können Karthago-Administratoren angemeldete Benutzer jetzt selbst abmelden und direkt wieder freischalten. Dadurch lassen sich viele Fälle sofort lösen, ohne auf Unterstützung durch den Support warten zu müssen.
Der Vorteil liegt auf der Hand: weniger Wartezeiten, weniger Supportanfragen und Mitarbeitende können ihre Arbeit deutlich schneller fortsetzen.
Tipp 2: SEPA-Änderungen der Banken: Handlungsbedarf?
Viele Banken stellen derzeit ihre Zahlungsverkehrsformate um. Das sorgt bei zahlreichen Hausverwaltungen verständlicherweise für Fragen, ob Handlungsbedarf besteht oder Anpassungen notwendig sind.
Die gute Nachricht: Die erforderlichen Anpassungen wurden bereits über die aktuellen Updates bereitgestellt. Sind die entsprechenden Update-Pakete installiert (0000-00Q6 bis 0000-00Q7), ist in der Regel kein weiterer Handlungsbedarf erforderlich.
Damit zeigt sich einmal mehr, wie wichtig ein aktueller Updatestand ist. Ein kurzer Blick genügt häufig, um Sicherheit zu gewinnen und spätere Überraschungen zu vermeiden.
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