September 2026

Neuigkeiten aus dem Wechselmanagement

Mann mit Tablet und Tasse Kaffee in der Hand
Service Zählermanagement

Anpassung der Anfragefrist für Zählerdaten

Aufgrund zahlreicher Kundenrückmeldungen passen wir zum 1. November 2026 die Anfragefrist für aktuelle Zählerdaten bei den Wärmemessdiensten an. 

Bisher erfolgt die Anfrage 14 Tage vor einem Mietende bzw. Mietbeginn. Zukünftig werden die aktuellen Zählerdaten bereits vier Wochen im Voraus angefragt. Dafür stehen die Daten früher für Wohnungsübergaben/ -übernahmen zur Verfügung.

Die neue Frist wurde mit verschiedenen Wärmemessdiensten abgestimmt. Dabei wurden Risiken möglicher Zählerwechsel innerhalb dieses Zeitraums und die damit verbundenen Auswirkungen betrachtet.

Für unsere Kunden ist keine Aktion erforderlich: Die Umstellung erfolgt zum 1. November 2026 automatisch.

Optimierung des Partnermanagements

Im Rahmen der Weiterentwicklung des Partnermanagements haben wir das Bedienkonzept überarbeitet und die Handhabung vereinfacht.

Eine wesentliche Neuerung ist die Möglichkeit, die Zuordnung gleichzeitig an mehreren Services durchzuführen. Dadurch lassen sich bestehende Zuordnungen effizienter verwalten und der administrative Aufwand reduzieren.

Darüber hinaus haben wir weitere Verbesserungen auf Basis von Kundenfeedback umgesetzt. Dazu gehört unter anderem die Option zur selbständigen Übertragung von Initialdaten an den Wärmemessdienst.

Im Zuge dieser Weiterentwicklung wurde auch das Berechtigungskonzept angepasst. Bereits heute freigeschaltete Nutzer erhalten im Laufe des Oktobers 2026 die entsprechenden Zugangsdaten. Eine erneute Meldung bezüglich Zugriff ist nicht notwendig.