Engage

Digitale Erlebnisse, die begeistern

Erhöhen Sie das Serviceniveau und steigern Sie die Effizienz bei allen Kundenkontakten.

Egal, ob es darum geht eine Immobilie zu kaufen oder zu mieten, oder um einen Mietenden, der eine Dienstleistung in Anspruch nehmen möchte – bei jeder Interaktion sollte es sich um eine gute Erfahrung handeln. Mit unseren Engage-Lösungen können Sie alle Interaktionen orchestrieren und Bewohnerinnen und Bewohnern, Mitarbeitenden und Handwerkerinnen und Handwerkern nahtlose digitale Erlebnisse bieten.

Nehmen Sie Kontakt auf

Collage aus Symbol-Illustrationen, die eine Softwaremaske darstellen, und einem Symbolbild eines Handwerkers an der Kreissäge

Interessentinnen und Interessenten

Die richtigen Bewohnerinnen und Bewohner finden

Optimieren Sie die Interaktion mit den Personen, die sich für Ihre Immobilie interessieren, und reduzieren Sie den Zeit- und Arbeitsaufwand, um die Richtigen in Ihre Immobilien zu bringen.

Symbolbild eines Paares auf dem Sofa, das gemeinsam auf ein Tablet schaut

Schnell neue Bewohnerinnen und Bewohner finden

Effizient vermarkten – gezielt ansprechen

Erstellen und veröffentlichen Sie schnell attraktive Leerstände, um erste Neugier zu wecken und die richtigen Interessentinnen und Interessenten anzusprechen.

-> wohnungshelden - digitale Vermietungslösung

Symbol-Illustration eines Diagramms, dass die Entwicklung der Mietkosten zeigt

Smartes Interessentenmanagement

Die passende Person für Ihre Immobilie

Erfassen und speichern Sie die wichtigsten Informationen über Personen, die sich für Ihre Immobilien interessieren, um sie automatisch der richtigen Immobilie zuzuordnen.

Symbol-Illustration eines Bildschirms, dass Diagramme und Daten zeigt

Effiziente Kommunikation

Strukturierter Auswahlprozess

Automatisierte Workflows informieren Interessentinnen und Interessenten zuverlässig über den aktuellen Stand – von der Anfrage bis zur Auswahl. Standardisierte Rückmeldungen entlasten Ihr Team und sorgen für Transparenz im gesamten Vermietungsprozess.

Interaktion mit Kundinnen und Kunden

Servicekanäle für Ihre Kundinnen und Kunden

Halten Sie Ihre gesamte Kommunikation an einem Ort zusammen, egal ob es darum geht, Ihre Reparatur- und Instandhaltungsprozesse zu optimieren, wichtige Dokumente auszutauschen oder Anfragen zu beantworten. Unser Angebot an Engage-Lösungen bietet digitale Servicekanäle wie Apps, Self-Service-Portale und Communities, die Kundinnnen und Kunden, Handwerkerinnen und Handwerker und Ihr Front- und Backoffice näher zusammenbringen. Wenn alle besser vernetzt sind, laufen die Dinge besser.

Symbolbild eines jungen Paares, das am Laptop sitzt und die Wohnungseinrichtung plant

Effiziente Mieterservices und 24/7 Self-Services

Digitale Kommunikation mit KI-Unterstützung

Ermöglichen Sie Ihren Kundinnnen und Kunden, ihre Daten zu aktualisieren, Probleme zu melden und Zahlungen über eine Reihe von Kanälen vorzunehmen.

→ CRM-Portal – digitalisierter Mieterservice mit KI

Symbol-Illustration verschiedener Reparaturbedarfe, beispielswiese ein leckender Wasserhahn

Reibungslose Reparaturen

Tools für Kundinnnen und Kunden, um ihre eigenen Aufträge anzulegen und zu verfolgen

Befähigen Sie Ihre Kundinnen und Kunden, einfache Probleme zu diagnostizieren und Reparaturaufträge zu erteilen, und zwar innerhalb der von Ihnen festgelegten Grenzen.

Symbolbild einer Gruppe von Menschen, die klatscht

Echte Gemeinschaft aufbauen

Tools, die die Gemeinschaft entstehen lassen

Überlassen Sie Ihren Bewohnerinnen und Bewohner das Steuer. Informieren Sie über Veranstaltungen und Dienstleistungen, die für Ihre Kundinnen und Kunden und die Community relevant sind.

Interaktion mit Dienstleistern

Effiziente Zusammenarbeit mit Handwerksbetrieben und Lieferanten

Digitalisieren Sie die Arbeitsabläufe von der Auftragsvergabe bis zum Rechnungsabgleich.

Symbolbild eines Malers mit Malerrolle und Handy in der Hand

Neue Aufträge zum Greifen nah

Mobile Anwendungen für Dienstleister

Ermöglichen Sie es Ihren Dienstleistern, digital zugewiesene Aufträge unterwegs zu erhalten, mit allen Informationen, die sie benötigen, an einem Ort – egal, ob Lieferantinnen und Lieferanten oder Handwerkerinnen und Handwerker.

→ Mareon für Handwerksbetriebe

Symbol-Illustration, das eine Liste mit Arbeitsaufträgen zeigt

Transparente Leistung

Vollständiger Überblick über die Lieferantenaktivitäten

Behalten Sie die Kontrolle über die Prozesse und haben Sie im Blick, wie Handwerkerinnen und Handwerker ihren Fortschritt aktualisieren, ihre Aktivitäten protokollieren, ihre Arbeit mit Fotos dokumentieren und die Fertigstellung bestätigen.

-> Mareon für Immobilienunternehmen

Symbolbild einer Person, die in einer Werkstatt vor ihrem Laptop steht

Rechnung mit einem Fingertipp

Digitale Rechnungsstellung und -genehmigung für Dienstleister

Vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer Lieferantinnen und Lieferanten, indem Sie ihnen Tools zur Verfügung stellen, die es ihnen ermöglichen, direkt Rechnungen zu stellen und sie während des gesamten Genehmigungsprozesses auf dem Laufenden zu halten.

→ Mareon – Automatisieren der Bearbeitung von Aufträgen und Rechnungen

Interaktion mit Mitarbeitenden im Außendienst

Lösungen für Mitarbeitende im Außendienst

Immobilienmanagement direkt aus Ihrer Hand

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitenden den Zugang zu allen wichtigen Daten, Prozessen und Diensten im Außendienst.

Schnelle Abwicklungen

Inspektionen, Bestandsaufnahmen, Einzug und Auszug

Inspektionen „On-the-Go“. Stellen Sie Außendienstmitarbeitenden digitale Tools zur Verfügung, die ihnen das Leben erleichtern. Reduzieren Sie den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Auffrischung der Immobilie.

→ Mobile Services – mehr Prozesseffizienz und Vereinfachung der täglichen Arbeit

Ein Backoffice – wo immer Sie sind

Alle relevanten Daten und Prozesse im Blick

Effiziente Verwaltung von Mieterbeziehungen mit allen relevanten Personen- und Objektdaten auf Knopfdruck. Geben Sie Ihren Außendienstmitarbeitenden die Möglichkeit, direkt auf Kundenanfragen zu reagieren, anstatt sie erst später zu bearbeiten.

Das richtige Tool für den Job

Maximale Effizienz und integrierte Compliance

Reduzieren Sie den Zeitaufwand vor Ort und ersparen Sie sich die anschließende Papierarbeit durch Nutzung spezieller mobiler Apps für Instandhaltungsarbeiten, Audits und Zertifizierungen.

Kontakt

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

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