Integriert oder Stand-alone verfügbar:

AAVA Kommunikation

Ihre neue Teamassistenz für die Kommunikation - dort, wo Sie Unterstützung brauchen. Ob am Telefon, im E-Mail-Postfach oder auf weiteren Kanälen: Sie entscheiden, wo AAVA unterstützen soll.

 AAVA Kommunikation entlastet Ihr Team im Alltag, verbessert Ihre Erreichbarkeit und sorgt für schnellere Antworten auf die Anliegen Ihrer Mieterinnen und Mieter.

 Hinweis: Sie suchen Informationen zu AAVA Chat, Mail oder Voice im CRM-Portal von Aareon?

→ Details finden Sie auf der separaten Produktseite.

Lernen Sie AAVA Kommunikation im Webinar kennen!
Jetzt anmelden
AAVA Kommunikation
AAVA-avatar-kommunikation-legs-web.png_width=300&name=AAVA-avatar-kommunikation-legs-web
AAVA Kommunikation

So unterstütze ich das Team

  • Anfragen automatisiert beantworten
    Ich beantworte häufige Anliegen direkt – schnell, zuverlässig und im richtigen Ton.
  • Telefon- und Chat-Kontakt strukturieren
    Ich nehme Anrufe entgegen, beantworte Standardfragen oder leite gezielt an das Team weiter.
  • Kommunikation kanalübergreifend steuern
    Ich arbeite per Chat, Telefon, E-Mail oder auch mit weiteren Kanälen wie z.B. WhatsApp – je nachdem, wo Sie mich brauchen.

Was AAVA Kommunikation auszeichnet

Ich bin mehr als ein gewöhnlicher Bot – ich passe mich flexibel an Ihr Wohnungsunternehmen an.

Klar in Sprache und Ton

Ich spreche die Sprache Ihrer Zielgruppen – individuell anpassbar in Tonalität und mehrsprachig einsetzbar.

Mehr Service für Ihre Mieterinnen und Mieter

Ich bin rund um die Uhr erreichbar, reagiere schnell und passe mich flexibel an – z. B. bei der Authentifizierung über Name, E-Mail oder Telefonnummer.

Abläufe einfach selbst steuern

Mit meiner No-Code-Plattform bestimmen Sie, was nach einer Anfrage passiert – von Rückfragen bis zur Eskalation oder Weiterleitung.

Branchenexpertise

Ich kenne die Prozesse der Immobilienwirtschaft, stelle gezielt Rückfrage, die fachlich sinnvoll und notwendig sind.

Integriert aber auch Systemunabhängig nutzbar

Integration mit Wodis, SAP® Blue Eagle, immotion oder als Stand-alone Lösung.

Flexibel auf allen Kanälen einsetzbar

Ob als Chatbot, Voicebot oder Omnichannel-Bot inklusive E-Mail – Sie bestimmen, wo ich zum Einsatz komme.

AAVA Kommunikation live erleben

Ob Schadenmeldung, Rückfragen zur Nebenkostenabrechnung oder Beschwerden: AAVA Kommunikation hilft, die tägliche Flut an Mieteranfragen zu sortieren, zuzuordnen und gezielt weiterzuleiten – damit Sie und Ihr Team entlastet werden.
AAVA Kommunikation

Kundenstimmen

 

UWS-Ulmer-Wohnungs-Siedlungs-Gesellschaft_200x120

UWS, Ulmer Wohnungs- und Siedlungs-Gesellschaft mbH

„Mit AAVA Kommunikation auf Basis der Lösungen von Aareon und Bots4You haben wir jetzt einen modernen, durchgängig erreichbaren Telefonkanal im Einsatz. Wir freuen uns, den KI-Telefonbot produktiv zu nutzen, sprechen bereits über weitere KI-Systeme auf Basis der Aareon-Schnittstellen und können unsere Mieter damit in mehreren Sprachen unterstützen. Wir haben einen kompetenten Partner für unsere nächsten Schritte im KI-Bereich.“
SWB_Logo

SWB-Service- Wohnungsvermietungs- und -baugesellschaft mbH

„Der KI-Telefonbot ergänzt unsere telefonische Erreichbarkeit insbesondere in Stoßzeiten und außerhalb der Öffnungszeiten. Er unterstützt uns dabei, Anrufspitzen besser abzufangen und die Anliegen mit KI-Vorklassifizierung aufzunehmen. Dadurch schaffen wir Entlastung für unsere Mitarbeiter und können interne Prozesse gezielt weiterentwickeln. Wir planen, den Einsatz des KI-Telefonbots kurzfristig weiter auszubauen und die Möglichkeiten von KI verstärkt in unseren Arbeitsalltag zu integrieren.“

Laura Radtke, Qualitäts- und Prozessmanagement

Nach Ihrem Bedarf

 

  • Professional: Voicebot (Chatbot inklusive)
  • Enterprise: Omnichannel-Bot (Voice- und Chatbot inklusive)

Wählen Sie das passende AAVA Kommunikation-Paket – abgestimmt auf Ihren Bedarf.

Kontakt

Sie wünschen eine individuelle Beratung? Hinterlassen Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten sowie einige Informationen zu Ihrem Kontaktwunsch. So können wir uns gezielt auf Ihren Bedarf vorbereiten.