AAVA im CRM-Portal

Eine KI. Alle Kanäle.

AAVA im CRM-Portal verbindet Chat, Mail und Telefon in einer zentralen Kommunikationslösung für die Wohnungswirtschaft – intelligent, ERP-integriert und ohne Medienbrüche.
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AAVA Chat

Der intelligente Chat Agent für die
digitale Kommunikation per Chat. 
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AAVA Voice

Der intelligente Voice Agent für die
telefonische Mieterkommunikation. 
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AAVA Mail 


Der intelligente Mail Agent für
eingehende E-Mails.

Ob Chat, Telefon oder E-Mail: AAVA verarbeitet Anliegen kanalübergreifend nach demselben Prinzip.

Standardanfragen werden auf Basis Ihrer hinterlegten FAQs und Verhaltensweisen automatisiert beantwortet.

Anliegen, die eine weitere Bearbeitung erfordern, werden von AAVA kanalübergreifend vorqualifiziert, klassifiziert und strukturiert an das ERP-System übergeben – inklusive aller relevanten Informationen für eine effiziente Weiterbearbeitung.
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Vier Kanäle.
Ein Prozess.
Ein CRM-Portal.

Unterschiedliche Zielgruppen und Kommunikationswege führen oft zu fragmentierten Prozessen. AAVA bündelt alle Anliegen zentral im CRM-Portal und schafft strukturierte, digitale Abläufe entlang des gesamten Mieterlebenszyklus.

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Dashboard

Volle Kontrolle
über Ihre AAVA

Behalten Sie jederzeit den Überblick über Gespräche, Stimmung und Servicequalität, während AAVA auf Basis Ihrer Vorgaben antwortet. Sensible Themen kann AAVA dabei frühzeitig erkennen und noch vor einer automatisierten Bearbeitung oder Meldungsanlage direkt an Ihre Mitarbeitenden übergeben.

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DSGVO & Sicherheit

AAVA verarbeitet Anliegen DSGVO-konform und sorgt durch transparente Prozesse und sichere Systemintegration für maximale Kontrolle.
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Nahtlose ERP-Integration

Alle Anliegen werden strukturiert in bestehende CRM- und ERP-Prozesse überführt – ohne Medienbrüche.
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Transparente Gespräche

Alle Unterhaltungen und Bearbeitungsschritte sind zentral dokumentiert und vollständig einsehbar.
AAVA im CRM-Portal

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Vereinbaren Sie jetzt einen unverbindlichen Informationstermin und entdecken Sie, wie AAVA Ihre Mieterkommunikation zentralisiert, Prozesse automatisiert und Serviceanfragen effizient steuert.

Unsere Expert:innen melden sich zeitnah bei Ihnen, um einen persönlichen Demo- und Beratungstermin mit Ihnen zu vereinbaren.
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