AAVA im CRM-Portal

Eine KI. Alle Kanäle.

Ob per Chat, Telefon oder E-Mail: AAVA ermöglicht Ihren Mietern eine einfache Kommunikation über ihren bevorzugten Kanal. Dahinter arbeitet dieselbe KI-Logik: Anliegen verstehen, Informationen erfassen, Fragen beantworten und Vorgänge strukturiert in bestehende ERP-Prozesse überführen.
Info-Termin vereinbaren
CRM-Portal-AAVAAnruf 23.4
CRM-Portal-AAVAChat PS
CRM-Portal-AAVAMail PB
CRM-Portal-AAVAMail PB
CRM-Portal-AAVAChat OA
image11233
Chat Agent

Direktnachrichten im Chat – für sofortige Antworten in Echtzeit.
image4435
Voice Agent

Per Telefon – im natürlichen Sprachdialog mit der KI.
image10519

Mail Agent


Per E-Mail – für die zeitversetzte, asynchrone Kommunikation.

Ob Chat, Telefon oder E-Mail: AAVA verarbeitet Anliegen kanalübergreifend nach demselben Prinzip.

Standardanfragen werden auf Basis Ihrer hinterlegten FAQs und Verhaltensweisen automatisiert beantwortet. Anliegen, die eine weitere Bearbeitung erfordern, werden von AAVA kanalübergreifend vorqualifiziert, klassifiziert und strukturiert an das ERP-System übergeben – inklusive aller relevanten Informationen für eine effiziente Weiterbearbeitung.
Info-Termin vereinbaren

Vier Kanäle.
Ein Prozess.
Ein CRM-Portal.

Unterschiedliche Zielgruppen und Kommunikationswege führen oft zu fragmentierten Prozessen. AAVA bündelt alle Anliegen zentral im CRM-Portal und schafft strukturierte, digitale Abläufe entlang des gesamten Mieterlebenszyklus.

Prozess-2
Dashboard

Volle Kontrolle
über Ihre AAVA

Behalten Sie jederzeit den Überblick über Gespräche, Stimmung und Servicequalität, während AAVA auf Basis Ihrer Vorgaben antwortet. Sensible Themen kann AAVA dabei frühzeitig erkennen und noch vor einer automatisierten Bearbeitung oder Meldungsanlage direkt an Ihre Mitarbeitenden übergeben.

image225

DSGVO & Sicherheit

AAVA verarbeitet Anliegen DSGVO-konform und sorgt durch transparente Prozesse und sichere Systemintegration für maximale Kontrolle.
cog-double-2-8-1

Nahtlose ERP-Integration

Alle Anliegen werden strukturiert in bestehende CRM- und ERP-Prozesse überführt – ohne Medienbrüche.
image163

Transparente Gespräche

Alle Unterhaltungen und Bearbeitungsschritte sind zentral dokumentiert und vollständig einsehbar.
AAVA im CRM-Portal

Jetzt Info-Termin vereinbaren

Nutzen Sie das CRM-Portal von Aareon, um Prozesse zu optimieren, Ihre Marke zu stärken und die Erwartungen Ihrer Mieter:innen zu übertreffen. Vereinbaren Sie noch heute Ihren individuellen Info-Termin mit unserem Expertemteam.
Wiebke-Schaaf-2-1