Unser Support
Sie haben Fragen oder brauchen technische Hilfe rund um Ihre ERP-Lösung? Wir unterstützen Sie kompetent und zuverlässig.
Ihre Wege zum Produktsupport
Unser Produktsupport bietet Ihnen schnelle und kompetente Hilfestellung, telefonisch, per E-Mail oder über das Aareon Serviceportal. Im Vertrag inkludierte Leistungen sind kostenfrei.
Support-Ticket online erstellen:
Aareon Serviceportal ->
(Anleitung für das Serviceportal herunterladen (PDF) ->)
Gebührenfreie Support-Hotline:
Mo bis Do:
09:00 – 12:00 Uhr | 14:00 – 16:00 Uhr
Fr:
09:00 – 12:00 Uhr | 13:00 – 15:00 Uhr
Support-E-Mail:
Downloads
Sie sind auf der Suche nach Broschüren, Systemvoraussetzungen oder weiterführenden Informationen zu unseren Produkten? Dann schauen Sie in unserem Downloadbereich vorbei.
Support-FAQ
Für Fragen rund um die Leistungen des Produktsupports von Karthago
Support-FAQ herunterladen (PDF) ->
Aareon Dokumentencenter
Im Dokumentencenter stehen Ihnen alle produktspezifischen Bedingungen, Leistungsbeschreibungen und AGBs für unserer Produkte und Dienstleistungen jederzeit zum Download zur Verfügung.
Systemtechnik
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Kostenfreier Diagnose-Service
Zeigen ist manchmal einfacher als beschreiben. Auf Ihren Wunsch lösen unsere Support-Mitarbeitende das Problem direkt in Ihrem ERP-System. Alles, was Sie dafür brauchen, ist das Programm TeamViewer Quicksupport.